本当質問と回答の練習モード
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Oracle Service Center 2021 Implementation Essentials 認定 1Z0-1038-21 試験問題:
1. A customer wants to change the following text on the receipt and ask submit page:
"Thanks for submitting your question. Use this reference number for follow up:#120728-000001 A member of our support team will get back to you soon.
If you need to update your question and you already have an account, log in, click the Your Account tab, and select the question to open and update it." Which two actions will allow you to identify the correct message base item if you did not know which message base you need to edit? (Choose two.)
A) Run a message base report and search for the text string you want to change.
B) Look for the message in the receipt email body.
C) Identify the customer portal page that includes the text you want to change and identify the message base from within the code.
D) Submit an incident to customer care.
2. Your customer has designed a guideto explain in detail to end users how to apply for a career guidance program. The customer wants this guide to be placed on the Customer Portal pages and a survey to be opened when an option in this guide is selected.
Which survey type would you use?
A) Website link survey
B) Transactional survey in rules
C) Broadcast survey
D) Polling survey
3. Which three functions are not part of the math group of functions?
A) length
B) truncate
C) lower
D) rand
E) ceiling
F) power
G) to_number
H) bitand
I) floor
J) round
4. A customer has made some modifications to navigation sets, but agents are not able to see the changes in the console. Which action must you take to ensure the changes reflect in the agent login?
A) Ask the agent to log in to the application again.
B) Check the agent profile for whether the appropriate navigation
C) Select the Reset Navigation Set to Profile Default option.
D) Remove the existing navigation sets and reassign them.
5. Which statement is true about the JavaScript API?
A) It comes with in-built exception handling.
B) It is available when you use the Connect Common Object Model CCOM for API operations.
C) It Is available as JavaScript objectsand can be exposed through browser controls in a workspace.
D) It cannot be used in Custom Object workspaces.
質問と回答:
質問 # 1 正解: B、C | 質問 # 2 正解: A | 質問 # 3 正解: A、C、G | 質問 # 4 正解: C | 質問 # 5 正解: C |