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6201.1試験学習資料の三つバージョンの便利性

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本当質問と回答の練習モード

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Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation 認定 6201.1 試験問題:

1. Which two Communication Manager features does the VAL circuit pack support? (Choose two.)

A) Voice over IP
B) Integrated Announcements
C) Music-on-hold
D) Local Announcements

2. A customer has 4 ACDs created on the CMS and requests changes on the communication link settings for the ACD 1 How is this accomplished?

A) All changes are made in the CM using the change cam proc screen
B) cmssvc turn cms off but leave ids on, emssve switch setup; make needed changed to ACD 1
C) cmssvc turn cms off but leave ids on; cm-save delete AC01; cmss create ACD1 with new options.
D) emssve change authorizations; make needed changes to authorization

3. The file that indicates link status has been checked. The link is down and will not come up.
The following message appears
PBX Configuration mismatch, Switch has: 100 agents 23 splits 10 trunks 5 trunk groups
*100 VDNs
What can be done to solve this problem?

A) Increase the number of VDNs on the Communication Manager
B) Increase the File System Partition size on the CMS.
C) Increase the Data Storage Allocation on the CMS.
D) Increase the Free Space Allocation on the CMS

4. A technician has loaded Avaya Terminal Emulator on a customer's PC, and is trying to connect the CMS when it times out. A ping is tried, with no response.
What is a possible cause-of this problem?

A) The wrong version of Avaya Terminal Emulator has been loaded on the PC.
B) Avaya Terminal Emulator is being used on an unsupported operating system.
C) There is a firewall between the PC and the CMS.
D) Avaya Terminal Emulator did not load correctly and needs to be reloaded.

5. Which two statements about CMS and CM connectivity are true? (Choose two)

A) The switch and CMS can he connected through a network.
B) If the switch uses a CLAN card, the switch must be direct-connected to the CMS
C) The switch can have a direct-connect to the CMS
D) If the switch uses a processor Ethernet instead of a CLAN card, it must use a direct connect to the CMS through a network.

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