更新されたITSM20F試験参考書を得ることができ、取得方法？

はい、購入後に1年間の無料アップデートを享受できます。更新があれば、私たちのシステムは更新されたITSM20F試験参考書をあなたのメールボックスに自動的に送ります。

購入後、どれくらいITSM20F試験参考書を入手できますか？

あなたは5-10分以内にEXIN ITSM20F試験参考書を付くメールを受信します。そして即時ダウンロードして勉強します。購入後にITSM20F試験参考書を入手しないなら、すぐにメールでお問い合わせください。

割引はありますか？

我々社は顧客にいくつかの割引を提供します。 特恵には制限はありません。 弊社のサイトで定期的にチェックしてクーポンを入手することができます。

あなたのテストエンジンはどのように実行しますか？

あなたのPCにダウンロードしてインストールすると、EXIN ITSM20Fテスト問題を練習し、'練習試験'と '仮想試験'2つの異なるオプションを使用してあなたの質問と回答を確認することができます。
仮想試験 - 時間制限付きに試験問題で自分自身をテストします。
練習試験 - 試験問題を1つ1つレビューし、正解をビューします。

返金するポリシーはありますか？ 失敗した場合、どうすれば返金できますか？

はい。弊社はあなたが我々の練習問題を使用して試験に合格しないと全額返金を保証します。返金プロセスは非常に簡単です：購入日から60日以内に不合格成績書を弊社に送っていいです。弊社は成績書を確認した後で、返金を行います。お金は７日以内に支払い口座に戻ります。

ITSM20Fテストエンジンはどのシステムに適用しますか？

オンラインテストエンジンは、WEBブラウザをベースとしたソフトウェアなので、Windows / Mac / Android / iOSなどをサポートできます。どんな電設備でも使用でき、自己ペースで練習できます。オンラインテストエンジンはオフラインの練習をサポートしていますが、前提条件は初めてインターネットで実行することです。
ソフトテストエンジンは、Java環境で運行するWindowsシステムに適用して、複数のコンピュータにインストールすることができます。
PDF版は、Adobe ReaderやFoxit Reader、Google Docsなどの読書ツールに読むことができます。

Tech4Examはどんな試験参考書を提供していますか？

テストエンジン：ITSM20F試験試験エンジンは、あなた自身のデバイスにダウンロードして運行できます。インタラクティブでシミュレートされた環境でテストを行います。
PDF（テストエンジンのコピー）：内容はテストエンジンと同じで、印刷をサポートしています。

あなたはITSM20F試験参考書の更新をどのぐらいでリリースしていますか？

すべての試験参考書は常に更新されますが、固定日付には更新されません。弊社の専門チームは、試験のアップデートに十分の注意を払い、彼らは常にそれに応じてITSM20F試験内容をアップグレードします。

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F.EN) 認定 ITSM20F 試験問題:

1. What is a parameter for measuring progress relative to key objectives in an organization?

A) Critical Success Factor (CSF)
B) Balanced Scorecard (BCS)
C) Service Improvement Program (SIP)
D) Key Performance Indicator (KPI)

2. According to ISO/IEC 20000, what is the minimum frequency for the Service Provider and the Customer to attend a service review meeting for discussing changes to the service scope?

A) quarterly
B) only when there is a business need to change the service
C) monthly
D) annually

3. What does Service Management aim to achieve?

A) to exceed expectations at all times based on solid processes followed rigidly at all times
B) to provide well-defined processes and measures, by which the Service Management organization can rate their quality for the customer
C) to exceed expectations occasionally, recognizing that the customer will be disappointed at other times
D) to provide an agreed and well-defined level of quality, based on ongoing communication with the customer

4. What can be improved by achieving quality objectives?

A) Relationship with unauthorized patties
B) Personal satisfaction of the Configuration Manager
C) Effectiveness of the service
D) Relationship with interested suppliers

5. The success and failure of Releases shall be measured. What is included in these measurements?

A) The frequency and types of Releases
B) The Request for Change (RFC)
C) The Release dates
D) The Incidents related to a Release in the period following a Release

質問と回答：