更新されたITSM20F試験参考書を得ることができ、取得方法？

はい、購入後に1年間の無料アップデートを享受できます。更新があれば、私たちのシステムは更新されたITSM20F試験参考書をあなたのメールボックスに自動的に送ります。

購入後、どれくらいITSM20F試験参考書を入手できますか？

あなたは5-10分以内にEXIN ITSM20F試験参考書を付くメールを受信します。そして即時ダウンロードして勉強します。購入後にITSM20F試験参考書を入手しないなら、すぐにメールでお問い合わせください。

割引はありますか？

我々社は顧客にいくつかの割引を提供します。 特恵には制限はありません。 弊社のサイトで定期的にチェックしてクーポンを入手することができます。

あなたのテストエンジンはどのように実行しますか？

あなたのPCにダウンロードしてインストールすると、EXIN ITSM20Fテスト問題を練習し、'練習試験'と '仮想試験'2つの異なるオプションを使用してあなたの質問と回答を確認することができます。
仮想試験 - 時間制限付きに試験問題で自分自身をテストします。
練習試験 - 試験問題を1つ1つレビューし、正解をビューします。

返金するポリシーはありますか？ 失敗した場合、どうすれば返金できますか？

はい。弊社はあなたが我々の練習問題を使用して試験に合格しないと全額返金を保証します。返金プロセスは非常に簡単です：購入日から60日以内に不合格成績書を弊社に送っていいです。弊社は成績書を確認した後で、返金を行います。お金は７日以内に支払い口座に戻ります。

ITSM20Fテストエンジンはどのシステムに適用しますか？

オンラインテストエンジンは、WEBブラウザをベースとしたソフトウェアなので、Windows / Mac / Android / iOSなどをサポートできます。どんな電設備でも使用でき、自己ペースで練習できます。オンラインテストエンジンはオフラインの練習をサポートしていますが、前提条件は初めてインターネットで実行することです。
ソフトテストエンジンは、Java環境で運行するWindowsシステムに適用して、複数のコンピュータにインストールすることができます。
PDF版は、Adobe ReaderやFoxit Reader、Google Docsなどの読書ツールに読むことができます。

Tech4Examはどんな試験参考書を提供していますか？

テストエンジン：ITSM20F試験試験エンジンは、あなた自身のデバイスにダウンロードして運行できます。インタラクティブでシミュレートされた環境でテストを行います。
PDF（テストエンジンのコピー）：内容はテストエンジンと同じで、印刷をサポートしています。

あなたはITSM20F試験参考書の更新をどのぐらいでリリースしていますか？

すべての試験参考書は常に更新されますが、固定日付には更新されません。弊社の専門チームは、試験のアップデートに十分の注意を払い、彼らは常にそれに応じてITSM20F試験内容をアップグレードします。

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F.EN) 認定 ITSM20F 試験問題:

1. Staff should be trained in relevant aspects of Service Management. What information with respect to training should be maintained?

A) An overview of all possible training modules that match with competences
B) A chronological training record for each individual
C) A record of all future training courses for each employee
D) An overview of all personal details per employee

2. Which process has the goal to maintain and improve rr Service quality, through a constant cycle of agreeing, monitoring and reporting upon IT service achievements and the investigation of actions to eradicate poor service?

A) IT Service Continuity Management
B) Service Level Management
C) Availability Management
D) Financial Management for IT Services

3. The Service Desk of supplier X continuous receives the same incident report. This concerns the latest version of a client-server application. The problem no longer occurs if the former version is re-installed. Because the cause of the incident has still not been traced, the supplier decides to advise the customers to temporarily install the old version, if the problem occurs.
What is this advice an example of?

A) Known Error
B) Request for Change
C) Problem
D) Workaround

4. According to ISO/IEC 20000, what is the minimum frequency for the Service Provider and the Customer to attend a service review meeting for discussing changes to the service scope?

A) quarterly
B) only when there is a business need to change the service
C) monthly
D) annually

5. What would increase the amount of detail in the Configuration Management Database (CMDB)?

A) Increasing the use of the CMDB
B) Increasing the scope of the CMDB
C) Increasing the number of records in the CMDB
D) Increasing the number of attributes of each Configuration Item (CI) in the CMDB

質問と回答：