あなたはITSM20F日本語試験参考書の更新をどのぐらいでリリースしていますか？

すべての試験参考書は常に更新されますが、固定日付には更新されません。弊社の専門チームは、試験のアップデートに十分の注意を払い、彼らは常にそれに応じてITSM20F日本語試験内容をアップグレードします。

Tech4Examはどんな試験参考書を提供していますか？

テストエンジン：ITSM20F日本語試験試験エンジンは、あなた自身のデバイスにダウンロードして運行できます。インタラクティブでシミュレートされた環境でテストを行います。
PDF（テストエンジンのコピー）：内容はテストエンジンと同じで、印刷をサポートしています。

更新されたITSM20F日本語試験参考書を得ることができ、取得方法？

はい、購入後に1年間の無料アップデートを享受できます。更新があれば、私たちのシステムは更新されたITSM20F日本語試験参考書をあなたのメールボックスに自動的に送ります。

あなたのテストエンジンはどのように実行しますか？

あなたのPCにダウンロードしてインストールすると、EXIN ITSM20F日本語テスト問題を練習し、'練習試験'と '仮想試験'2つの異なるオプションを使用してあなたの質問と回答を確認することができます。
仮想試験 - 時間制限付きに試験問題で自分自身をテストします。
練習試験 - 試験問題を1つ1つレビューし、正解をビューします。

返金するポリシーはありますか？ 失敗した場合、どうすれば返金できますか？

はい。弊社はあなたが我々の練習問題を使用して試験に合格しないと全額返金を保証します。返金プロセスは非常に簡単です：購入日から60日以内に不合格成績書を弊社に送っていいです。弊社は成績書を確認した後で、返金を行います。お金は７日以内に支払い口座に戻ります。

割引はありますか？

我々社は顧客にいくつかの割引を提供します。 特恵には制限はありません。 弊社のサイトで定期的にチェックしてクーポンを入手することができます。

購入後、どれくらいITSM20F日本語試験参考書を入手できますか？

あなたは5-10分以内にEXIN ITSM20F日本語試験参考書を付くメールを受信します。そして即時ダウンロードして勉強します。購入後にITSM20F日本語試験参考書を入手しないなら、すぐにメールでお問い合わせください。

ITSM20F日本語テストエンジンはどのシステムに適用しますか？

オンラインテストエンジンは、WEBブラウザをベースとしたソフトウェアなので、Windows / Mac / Android / iOSなどをサポートできます。どんな電設備でも使用でき、自己ペースで練習できます。オンラインテストエンジンはオフラインの練習をサポートしていますが、前提条件は初めてインターネットで実行することです。
ソフトテストエンジンは、Java環境で運行するWindowsシステムに適用して、複数のコンピュータにインストールすることができます。
PDF版は、Adobe ReaderやFoxit Reader、Google Docsなどの読書ツールに読むことができます。

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000 (ITSM20F日本語版) 認定 ITSM20F日本語 試験問題:

1. 品質目標を達成することで何を改善できるでしょうか?

A) 不正パティとの関係
B) 関心のあるサプライヤーとの関係
C) 構成マネージャーの個人的な満足度
D) サービスの有効性

2. マネジメントシステムの目的は何ですか?

A) すべての IT サービスの効果的な管理と実装に必要なポリシーとフレームワークを提供する
B) すべての IT サービスに対して重要業績評価指標 (KPI) が定義されていることを確認します。
C) 新しいサービスとサービスの変更が、合意されたコストとサービス品質で提供および管理可能であることを保証するため
D) サービスのレベルを定義、同意、記録、管理するため

3. サービスの終了を含む、新規または変更されたサービスの実装は、どのプロセスを通じて計画および承認する必要がありますか?

A) サービスレベル管理
B) ビジネス関係管理
C) リリース管理
D) 変更管理

4. 多くの組織では、管理タスクまたはその一部がサードパーティによって実行されます。これらの当事者との間で合意が形成され、契約書で表現されます。
これらの契約は何と呼ばれますか?

A) 契約の基礎となる
B) サービス レベル アグリーメント (SLA)
C) サービス契約
D) 運用レベルの契約

5. 構成ベースラインとは何ですか?

A) サービスプロバイダーの能力のベンチマーク
B) 構成監査レポート
C) リリースに割り当てられた変更リクエスト
D) ある時点での IT サービスまたは個々の構成アイテム (CI) の状態のスナップショット

質問と回答：