ISO20KFテストエンジンはどのシステムに適用しますか？

オンラインテストエンジンは、WEBブラウザをベースとしたソフトウェアなので、Windows / Mac / Android / iOSなどをサポートできます。どんな電設備でも使用でき、自己ペースで練習できます。オンラインテストエンジンはオフラインの練習をサポートしていますが、前提条件は初めてインターネットで実行することです。
ソフトテストエンジンは、Java環境で運行するWindowsシステムに適用して、複数のコンピュータにインストールすることができます。
PDF版は、Adobe ReaderやFoxit Reader、Google Docsなどの読書ツールに読むことができます。

あなたのテストエンジンはどのように実行しますか？

あなたのPCにダウンロードしてインストールすると、EXIN ISO20KFテスト問題を練習し、'練習試験'と '仮想試験'2つの異なるオプションを使用してあなたの質問と回答を確認することができます。
仮想試験 - 時間制限付きに試験問題で自分自身をテストします。
練習試験 - 試験問題を1つ1つレビューし、正解をビューします。

購入後、どれくらいISO20KF試験参考書を入手できますか？

あなたは5-10分以内にEXIN ISO20KF試験参考書を付くメールを受信します。そして即時ダウンロードして勉強します。購入後にISO20KF試験参考書を入手しないなら、すぐにメールでお問い合わせください。

返金するポリシーはありますか？ 失敗した場合、どうすれば返金できますか？

はい。弊社はあなたが我々の練習問題を使用して試験に合格しないと全額返金を保証します。返金プロセスは非常に簡単です：購入日から60日以内に不合格成績書を弊社に送っていいです。弊社は成績書を確認した後で、返金を行います。お金は７日以内に支払い口座に戻ります。

あなたはISO20KF試験参考書の更新をどのぐらいでリリースしていますか？

すべての試験参考書は常に更新されますが、固定日付には更新されません。弊社の専門チームは、試験のアップデートに十分の注意を払い、彼らは常にそれに応じてISO20KF試験内容をアップグレードします。

更新されたISO20KF試験参考書を得ることができ、取得方法？

はい、購入後に1年間の無料アップデートを享受できます。更新があれば、私たちのシステムは更新されたISO20KF試験参考書をあなたのメールボックスに自動的に送ります。

割引はありますか？

我々社は顧客にいくつかの割引を提供します。 特恵には制限はありません。 弊社のサイトで定期的にチェックしてクーポンを入手することができます。

Tech4Examはどんな試験参考書を提供していますか？

テストエンジン：ISO20KF試験試験エンジンは、あなた自身のデバイスにダウンロードして運行できます。インタラクティブでシミュレートされた環境でテストを行います。
PDF（テストエンジンのコピー）：内容はテストエンジンと同じで、印刷をサポートしています。

EXIN ISO / IEC 20000 Foundation 認定 ISO20KF 試験問題:

1. What is the definition of Availability?

A) a snapshot of the state of a service or individual Configuration Item (CI) at a point in time
B) the ability of a component or service to perform its required function at a stated instant or over a stated period of time
C) any event which is not part of the standard operation of a service and which causes or may cause an interruption to, or a reduction in, the quality of that service
D) a record containing details of which Configuration Items (CIs) are affected and how they are affected by an authorized Change

2. Which of the following is within the scope of the requirements of ISO/IEC 20000?

A) Service Desk
B) Operations
C) Information Security Management
D) Charging for IT Services

3. What is required to be included in proposals for new or changed services according to ISO/IEC 20000?

A) cost, organizational, technical and commercial impact
B) the Service Management plan
C) an updated Operational Level Agreement
D) the policies, plans and procedures of each process or set of processes

4. What can be improved by achieving quality objectives?

A) effectiveness of the service
B) relationship with interested suppliers
C) relationship with unauthorized parties
D) personal satisfaction of the Configuration Manager

5. Who conducts the "first party audit"?

A) An external independent organization
B) Customers of the IT Service Management organization
C) Other persons on behalf of the Customer
D) The IT Service Management organization itself

質問と回答：