Tech4Examはどんな試験参考書を提供していますか？

テストエンジン：ADM-261試験試験エンジンは、あなた自身のデバイスにダウンロードして運行できます。インタラクティブでシミュレートされた環境でテストを行います。
PDF（テストエンジンのコピー）：内容はテストエンジンと同じで、印刷をサポートしています。

ADM-261テストエンジンはどのシステムに適用しますか？

オンラインテストエンジンは、WEBブラウザをベースとしたソフトウェアなので、Windows / Mac / Android / iOSなどをサポートできます。どんな電設備でも使用でき、自己ペースで練習できます。オンラインテストエンジンはオフラインの練習をサポートしていますが、前提条件は初めてインターネットで実行することです。
ソフトテストエンジンは、Java環境で運行するWindowsシステムに適用して、複数のコンピュータにインストールすることができます。
PDF版は、Adobe ReaderやFoxit Reader、Google Docsなどの読書ツールに読むことができます。

あなたはADM-261試験参考書の更新をどのぐらいでリリースしていますか？

すべての試験参考書は常に更新されますが、固定日付には更新されません。弊社の専門チームは、試験のアップデートに十分の注意を払い、彼らは常にそれに応じてADM-261試験内容をアップグレードします。

購入後、どれくらいADM-261試験参考書を入手できますか？

あなたは5-10分以内にSalesforce ADM-261試験参考書を付くメールを受信します。そして即時ダウンロードして勉強します。購入後にADM-261試験参考書を入手しないなら、すぐにメールでお問い合わせください。

返金するポリシーはありますか？ 失敗した場合、どうすれば返金できますか？

はい。弊社はあなたが我々の練習問題を使用して試験に合格しないと全額返金を保証します。返金プロセスは非常に簡単です：購入日から60日以内に不合格成績書を弊社に送っていいです。弊社は成績書を確認した後で、返金を行います。お金は７日以内に支払い口座に戻ります。

割引はありますか？

我々社は顧客にいくつかの割引を提供します。 特恵には制限はありません。 弊社のサイトで定期的にチェックしてクーポンを入手することができます。

更新されたADM-261試験参考書を得ることができ、取得方法？

はい、購入後に1年間の無料アップデートを享受できます。更新があれば、私たちのシステムは更新されたADM-261試験参考書をあなたのメールボックスに自動的に送ります。

あなたのテストエンジンはどのように実行しますか？

あなたのPCにダウンロードしてインストールすると、Salesforce ADM-261テスト問題を練習し、'練習試験'と '仮想試験'2つの異なるオプションを使用してあなたの質問と回答を確認することができます。
仮想試験 - 時間制限付きに試験問題で自分自身をテストします。
練習試験 - 試験問題を1つ1つレビューし、正解をビューします。

Salesforce Service Cloud Administration 認定 ADM-261 試験問題:

1. UniversalContainers has a service level agreement (SLA) with customers thatrequires an agent to take ownership of and respond to incoming cases within two hours of case creation. Which solution will help Universal Containers meet its SLA?

A) Create a workflow rule to send an email to support managers when a case is created and assigned to a queue.
B) Create a workflow rule to assign a task to all members of a queue if a case has NOT been accepted by an agent within one hour.
C) Assign cases to queues and use escalation rules to escalate cases that have NOT been accepted by an agent within one hour.
D) Use case auto-response rules to send an email to support managers within one hour of case creation.

2. Universal Containers requires a scheduling solution that will allow Managers to coordinate service engineers across multiple Territories.
What solution should a consultant recommend?

A) Field ServiceLightning
B) Lightning Console
C) Employee Community
D) Salesforce Mobile App

3. Universal Containers 'IT policy prevents third-party software from being installed on employeecomputers.
However, the VP of Service has asked that cases be automatically created from customer emails.
What solution should a consultant recommend?

A) web-to-Case
B) An AppExchange package
C) Email-to-Case
D) On-Demand Email-to-Case

4. Which statement is true regarding the Salesforce CTI adapter? Choose 3 answers

A) It is a server-based software program that controls the appearence and behavior of a Salesforce SoftPhone
B) Prebuilt CTI adapters for different telephony systems are available on the Force.com AppExchange
C) It acts as anintermediary between telephony systems, the salesforce Call Center application, and Salesforce user interface
D) It is based on the Salesforce CTI Toolkit and consists ofsource code, libraries, and files
E) It does NOT require a software install for each call center user on a Windows-based PC.

5. When migrating data from an older system to a new one, what steps should be taken? Choose 2 answers.

A) Activate data validation rules
B) Data mapping
C) Data Cleansing
D) Data Normalization

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