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Nokia SDM Certification - PS NSOP 認定 SDM_2002001030 試験問題:
1. You are supporting the review of the SLA's and are asked to advise the two 'Exemptions' that will have MOST impact. Which are the 2 with MOST impact?
A) Non aligned 3rd Party SLA's & NSN Customer Contract SLA's & Performance/Capacity limitations arising caused by special holidays.
B) Planned downtime for activities necessary to maintain and optimise the network & Performance degradations caused by subcontractors.
C) Performance degradation caused by activities not approved by NSN & Planned downtime for activities necessary to maintain and optimise the network.
D) Planned downtime for activities necessary to maintain and optimise the network & non aligned 3rd Party SLA's & NSN Customer Contract SLA's.
2. Which description is MOST descriptive of Network Operations in an Operator organisation?
A) Network Operations is part of the Outsourced services and is responsible for managing all the NwOps functions: Fault Management; Configuration Management; Performance Management; Security Management; OSS Administration; Maintenance, It does not include but Network Planning activities.
B) Network Operations is the part of a customer's organisation that manages the Network Elements to ensure they are maintained and operative at all times to provide the quality of service promised to the end-users.
C) Network Operations is managed by the Chief Technical Officer or equivalent and is the part of the organization responsible for matters of a technical nature including repairing the network to the quality standards agreed with their customers.
D) Network Operations provides the management of the operated network and all events that may cause any disruption of service to end users or cause it to be in a jeopardous state. It follows that the overriding delivery objective is to provide the quality of service as defined by the business and promised to the end users.
3. What is the difference between Project Governance and Operational Interaction according to the Operations Model?
A) Project Governance is describing the interaction with all relevant stakeholders (e.g. customer, CT Team, Operations Team, Care Team etc.) on management level covering business aspects of the project in contrast to Operational Interaction which is describing the internal interaction between the operational functions e.g. FM, CM, PM etc.
B) Project Governance is describing the interaction between customer and CT Team in contrast to Operational Interaction which is describing the internal interaction between the operational functions e.g. FM, CM, PM etc.
C) Project Governance is intended to cover NSN internal matters that are not directly related to matters between the Operator and NSN, while the Operational Interaction deals with communication.
D) Project Governance is describing the interaction with all relevant stakeholders (e.g. customer, CT Team, Operations Team, Care Team etc.) on management level covering business aspects of the project in contrast to Operational Interaction which is focusing on the day-to-day interfacing between the operations team and the customer demand organization.
4. In setting up the spare part requirements with NSN which of the statements MOST closely describes the key set-up requirement?
A) Having an effective warehouse management system to support Hardware Services.
B) Locating spare parts in Service vehicles and at Network Locations.
C) Having an OLA with Care for spare part management.
D) Implementing a Spare Part Management process and tools in GDC.
5. In setting up the Field Operations organisation in a Greenfield environment which BEST describes the 3 key drivers to consider?
A) Technologies Deployed, Training Plan, Subcontractor SLA's.
B) Geography, Contract scope, GDC Location.
C) Technologies Deployed, Training Plan, Outsourcing SLA's.
D) Geography, Technologies Deployed, Outsourcing SL
質問と回答:
質問 # 1 正解: D | 質問 # 2 正解: D | 質問 # 3 正解: D | 質問 # 4 正解: C | 質問 # 5 正解: D |