本当質問と回答の練習モード

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9L0-010試験学習資料の三つバージョンの便利性

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Apple Macintosh Service Certification 認定 9L0-010 試験問題:

1. Which of the following most accurately describes what happens during Safe Sleep activation in Mac portables?

A) The contents of the hard disk are read into RAM before sleep.
B) The contents of the hard disk are encrypted before sleep.
C) The contents of RAM are written to hard disk before sleep.
D) The contents of RAM are written to NVRAM before sleep.

2. The purpose of Apple's business conduct helpline is to _____.

A) report normal business operational details to Apple
B) report damaged service parts to Apple
C) ask technical support questions
D) raise a potential business conduct or ethics issue as it relates to Apple

3. Which of following is not a good step to take when working onsite on computer?

A) Wear a grounded ESD wrist strap.
B) Use a grounded ESD mat.
C) Check the polarity of the grounded power outlet.
D) Place part on the floor.

4. A customer brings his MacBook Pro (17-inch Mid-2010) in for servicing. It is not functioning correctly and you suspect the machine has been damaged by the customer. As you inspect for accidental damage, you should open the lid and confirm that the hinges are working smoothly and inspect the LCD for scratches on the display coatings or cracks in the glass. You should also ____________________ and __________________. SELECT TWO

A) Open the hard disk drive to check for scratches or dust inside
B) Look for cracks, dents or scratches on the exterior of the system
C) Ask the customer to describe in detail how he abused his computer to the point that it no longer functions
D) Check for any unusual odors coming from the system, which might indicate spill damage
E) Connect the system to external speakers to check for sound output

5. A customer asks if there is a diagnostic that he can use to help troubleshoot a hardware problem with his MacBook Pro. Which of the following solutions should you suggest?

A) Console
B) Apple Service Diagnostic
C) Apple Hardware Test
D) Terminal

質問と回答：