本当質問と回答の練習モード

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ITIL-Foundation Deutsch試験学習資料の三つバージョンの便利性

私たちの候補者はほとんどがオフィスワーカーです。あなたはITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version)試験の準備にあまり時間がかからないことを理解しています。したがって、異なるバージョンのITIL-Foundation Deutsch試験トピック問題をあなたに提供します。読んで簡単に印刷するには、PDFバージョンを選択して、メモを取るのは簡単です。 もしあなたがITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version)の真のテスト環境に慣れるには、ソフト（PCテストエンジン）バージョンが最適です。そして最後のバージョン、ITIL-Foundation Deutschテストオンラインエンジンはどの電子機器でも使用でき、ほとんどの機能はソフトバージョンと同じです。ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version)試験勉強練習の3つのバージョンの柔軟性と機動性により、いつでもどこでも候補者が学習できます。私たちの候補者にとって選択は自由でそれは時間のロースを減少します。

ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version) 認定 ITIL-Foundation Deutsch 試験問題:

1. Which statement about services is CORRECT?

A) Internal services are provided by suppliers to the internal IT department
B) Internal services are delivered to external customers
C) External services are provided to business units in the same organisation
D) External services are delivered to external customers

2. What BEST defines serviceability?

A) How quickly a service or component can be restored to normal working order
B) The ability of a third-party supplier to meet the terms of its contract
C) How long a service or component can perform its agreed function without failure
D) The part of the business process that is critical to providing the service

3. Which process analyses services that are no longer viable and when they should be retired?

A) Service portfolio management
B) Service level management
C) Business relationship management
D) Change management

4. Which one of the following contains information that is passed to service transition to enable the implementation of a new service?

A) A service transition package (STP)
B) A service charter
C) A service design package (SDP)
D) A service option

5. ITSM concepts are often described in the context of only one of these type. Type I, type II and type III

A) Business Units
B) Service Providers
C) Service Units
D) Customers

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