割引はありますか？

我々社は顧客にいくつかの割引を提供します。 特恵には制限はありません。 弊社のサイトで定期的にチェックしてクーポンを入手することができます。

Salesforce-Contact-Centerテストエンジンはどのシステムに適用しますか？

オンラインテストエンジンは、WEBブラウザをベースとしたソフトウェアなので、Windows / Mac / Android / iOSなどをサポートできます。どんな電設備でも使用でき、自己ペースで練習できます。オンラインテストエンジンはオフラインの練習をサポートしていますが、前提条件は初めてインターネットで実行することです。
ソフトテストエンジンは、Java環境で運行するWindowsシステムに適用して、複数のコンピュータにインストールすることができます。
PDF版は、Adobe ReaderやFoxit Reader、Google Docsなどの読書ツールに読むことができます。

あなたのテストエンジンはどのように実行しますか？

あなたのPCにダウンロードしてインストールすると、Salesforce Salesforce-Contact-Centerテスト問題を練習し、'練習試験'と '仮想試験'2つの異なるオプションを使用してあなたの質問と回答を確認することができます。
仮想試験 - 時間制限付きに試験問題で自分自身をテストします。
練習試験 - 試験問題を1つ1つレビューし、正解をビューします。

返金するポリシーはありますか？ 失敗した場合、どうすれば返金できますか？

はい。弊社はあなたが我々の練習問題を使用して試験に合格しないと全額返金を保証します。返金プロセスは非常に簡単です：購入日から60日以内に不合格成績書を弊社に送っていいです。弊社は成績書を確認した後で、返金を行います。お金は７日以内に支払い口座に戻ります。

更新されたSalesforce-Contact-Center試験参考書を得ることができ、取得方法？

はい、購入後に1年間の無料アップデートを享受できます。更新があれば、私たちのシステムは更新されたSalesforce-Contact-Center試験参考書をあなたのメールボックスに自動的に送ります。

購入後、どれくらいSalesforce-Contact-Center試験参考書を入手できますか？

あなたは5-10分以内にSalesforce Salesforce-Contact-Center試験参考書を付くメールを受信します。そして即時ダウンロードして勉強します。購入後にSalesforce-Contact-Center試験参考書を入手しないなら、すぐにメールでお問い合わせください。

あなたはSalesforce-Contact-Center試験参考書の更新をどのぐらいでリリースしていますか？

すべての試験参考書は常に更新されますが、固定日付には更新されません。弊社の専門チームは、試験のアップデートに十分の注意を払い、彼らは常にそれに応じてSalesforce-Contact-Center試験内容をアップグレードします。

Tech4Examはどんな試験参考書を提供していますか？

テストエンジン：Salesforce-Contact-Center試験試験エンジンは、あなた自身のデバイスにダウンロードして運行できます。インタラクティブでシミュレートされた環境でテストを行います。
PDF（テストエンジンのコピー）：内容はテストエンジンと同じで、印刷をサポートしています。

Salesforce Contact Center Accredited Professional 認定 Salesforce-Contact-Center 試験問題:

1. Your scenario involves customer satisfaction surveys triggered after case closure. Which platform facilitates this?

A) All of the above, offering various options for triggering and managing customer satisfaction surveys within case management.
B) Einstein Feedback Surveys automatically sent based on case closure events and collecting customer feedback on their experience.
C) Flow Builder with visual interface for designing and configuring survey forms and logic for collecting feedback after case closure.
D) Process Builder sequences initiating customer satisfaction surveys upon case closure and managing survey workflow.

2. I'd be glad to assist you with crafting the best possible response to the prompt, drawing on the insights from the provided ratings and aiming to surpass the quality of both Response A and Response B.
Ursa Major Solar has implemented Service Cloud Voice. After using it for several months, the customer service manager notices that agents rarely create a note that summarizes what was discussed during a phone call.
This has made it difficult to get an overview of what happened on a case.
What should a consultant suggest to help resolve this challenge?

A) Instruct agents to update their Presence Status to unavailable every time they finish plane and put their status back to available' after wrapping up
B) Set up the After Conversation Work component so that an agent has time to write a summary of the call before being assigned new inbound calls again.
C) A Build a flow solution that updates the agent's Presence status to unavailable so they have time to add notes, then put the status back to 'available' after a certain period of time

3. Your customer has a small-scale implementation with a tight timeline. Which release strategy best suits this scenario?

A) Phased approach with incremental releases and controlled rollouts.
B) Big bang deployment with all features rolled out simultaneously.
C) Continuous integration and continuous delivery (CI/CD) for rapid iterative updates.
D) Pilot deployment with a limited user group for initial testing and feedback.

4. The consultant should suggest using a record-triggered flow to detect keywords and assign the case to a specialist queue that matches the keyword. This is the most effective approach to address the issue of long response times due to frequent case transfers.
A client wants to use structured content to provide a rich end user experience will consistency and faster service in their messaging channels.
The centipen Messaging for Web, Messaging for In-App, and Enhanced Facebook messaging Which capability should a consultant recommend?

A) Quick Texts for Messaging in the Service Console
B) The Messaging for Agents guided flow in the Service Console
C) Interactive Messaging Components in the Service Connect

5. Your scenario requires generating automated case updates based on customer interactions. Which Salesforce feature offers this capability?

A) All of the above, depending on the desired complexity and automation level of case updates.
B) Process Builder sequences defining automated actions and data updates based on triggers and conditions.
C) Flow Builder with visual interface for designing automated processes and case updates triggered by interactions.
D) Workflow Rules triggering email notifications and case updates based on specific events or field changes.

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