返金するポリシーはありますか？ 失敗した場合、どうすれば返金できますか？

はい。弊社はあなたが我々の練習問題を使用して試験に合格しないと全額返金を保証します。返金プロセスは非常に簡単です：購入日から60日以内に不合格成績書を弊社に送っていいです。弊社は成績書を確認した後で、返金を行います。お金は７日以内に支払い口座に戻ります。

あなたはQQ0-301試験参考書の更新をどのぐらいでリリースしていますか？

すべての試験参考書は常に更新されますが、固定日付には更新されません。弊社の専門チームは、試験のアップデートに十分の注意を払い、彼らは常にそれに応じてQQ0-301試験内容をアップグレードします。

更新されたQQ0-301試験参考書を得ることができ、取得方法？

はい、購入後に1年間の無料アップデートを享受できます。更新があれば、私たちのシステムは更新されたQQ0-301試験参考書をあなたのメールボックスに自動的に送ります。

購入後、どれくらいQQ0-301試験参考書を入手できますか？

あなたは5-10分以内にHDI QQ0-301試験参考書を付くメールを受信します。そして即時ダウンロードして勉強します。購入後にQQ0-301試験参考書を入手しないなら、すぐにメールでお問い合わせください。

あなたのテストエンジンはどのように実行しますか？

あなたのPCにダウンロードしてインストールすると、HDI QQ0-301テスト問題を練習し、'練習試験'と '仮想試験'2つの異なるオプションを使用してあなたの質問と回答を確認することができます。
仮想試験 - 時間制限付きに試験問題で自分自身をテストします。
練習試験 - 試験問題を1つ1つレビューし、正解をビューします。

割引はありますか？

我々社は顧客にいくつかの割引を提供します。 特恵には制限はありません。 弊社のサイトで定期的にチェックしてクーポンを入手することができます。

QQ0-301テストエンジンはどのシステムに適用しますか？

オンラインテストエンジンは、WEBブラウザをベースとしたソフトウェアなので、Windows / Mac / Android / iOSなどをサポートできます。どんな電設備でも使用でき、自己ペースで練習できます。オンラインテストエンジンはオフラインの練習をサポートしていますが、前提条件は初めてインターネットで実行することです。
ソフトテストエンジンは、Java環境で運行するWindowsシステムに適用して、複数のコンピュータにインストールすることができます。
PDF版は、Adobe ReaderやFoxit Reader、Google Docsなどの読書ツールに読むことができます。

Tech4Examはどんな試験参考書を提供していますか？

テストエンジン：QQ0-301試験試験エンジンは、あなた自身のデバイスにダウンロードして運行できます。インタラクティブでシミュレートされた環境でテストを行います。
PDF（テストエンジンのコピー）：内容はテストエンジンと同じで、印刷をサポートしています。

HDI Service Desk Manager (SDM) 認定 QQ0-301 試験問題:

1. When recruiting new members for your team, what are two of the actions you should undertake to ensure that your recruitment strategy is effective?
(Choose 2)

A) Make sure job descriptions are accurate.
B) Offer a low starting salary but describe a possible career path.
C) Ensure the age and gender balance is equal.
D) Perform a gap analysis of your team.
E) Recruit staff who are younger than you.

2. What are two of the key roles of the Service Desk in most organisations?
(Choose 2)

A) The key role of the Service Desk is to provide technical support services to the executives in a timely manner.
B) The key role of the Service Desk is responsibility for the management of incidents.
C) The key role of the Service Desk is to demonstrate its value to the organisation it serves.
D) The key role of the Service Desk is to enforce service level agreements.
E) The key role of the Service Desk is to ensure that all metrics are maintained and distributed.

3. Which one is a critical success factor for IT Service Continuity Management?
(Choose 1)

A) IT risk is spread over two or more sites.
B) The CIO has up to date information all the time.
C) The whole IT organisation is aware of the business and service continuity plan.
D) SLA measures are never impacted.

4. What is the formula for calculating return on investment?
(Choose 1)

A) Cost / Value *100
B) Value / Cost *100
C) (Cost - Value) / Value *100
D) ((Value - Cost) / Cost) * 100

5. One of your team members has just returned to the desk after another period of being off work due to illness. They appear irritable and untalkative. What do you think is the most likely reason for this?
(Choose 1)

A) The Service Desk is on the 3rd Floor and there is no lift.
B) They are experiencing personal problems at home.
C) They have found a new member of the team sitting at their desk.
D) They cycle to work through heavy traffic.

質問と回答：